Политика конфиденциальности
Ознакомьтесь с информацией
Ознакомьтесь с информацией
Определения
В рамках настоящей политики под понятием “Поставщик” подразумевается завод-изготовитель ООО “ИРБИСТЕХ” (ИНН 1655349108) или его официальный дистрибьютор/дилер, а под понятием “Покупатель” любое физическое или юридическое лицо на территории Российской Федерации, которое приобрело установку для очистки сухим льдом у Поставщика.
Условия гарантии
В случае возникновения неисправности в течение гарантийного срока необходимо обратиться к Поставщику. После предварительного анализа характера неисправности специалистами, если восстановление работоспособности Оборудования на месте не представляется возможным, принимается решение о доставке Оборудования в сервисный центр Поставщика.
Условия гарантийного обслуживания Оборудования
Поставщик обязуется производить гарантийный ремонт поставляемого Оборудования при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации.
Срок гарантии на установки моделей “ONE 1.0”, “ONE 2.0” и “TRANSFORMER 2.0” составляет 24 месяца.
Срок гарантии на установки моделей “МиниGT 2.0” и “МИНИ 3.0” составляет 12 месяца.
Срок гарантии исчисляется с даты продажи Оборудования (даты отгрузки по накладной или акту приемки оборудования). Срок гарантийного ремонта не должен превышать 60 рабочих дней, если иное не предусмотрено договором поставки.
В случае отсутствия на складе Поставщика необходимых для выполнения гарантийных обязательств комплектующих, Поставщик оставляет за собой право осуществить замену на другое эквивалентное по стоимости и/или техническим характеристикам Оборудование либо, по согласованию с Покупателем, продлить сроки выполнения гарантийного ремонта. Гарантийный срок продлевается на время нахождения Оборудования в ремонте. В случае проявления у приобретенного Оборудования существенного недостатка (т. е. недостатка, который не может быть устранен либо который проявляется вновь после устранения) производится замена неисправного изделия на аналогичное исправное изделие либо производится возмещение денежных средств согласно остаточной стоимости Оборудования.
Отказ от ответственности
Поставщик вправе отказаться от гарантийного обслуживания продукции в случае:
– Механических повреждений (трещин, изломов, царапин), повлиявших на работоспособность Оборудования.
– Замыкания, вызванного попаданием жидкостей и/или посторонних предметов (в том числе насекомых) внутрь Оборудования.
– Нарушения работоспособности Оборудования или его компонентов, вызванных попаданием посторонних предметов, в том числе грязи и твердых частиц, в механические или электрические узлы, или перемещением работающих узлов.
– Повреждения Оборудования, повлекшего разрушение микросхем и/или «обгорание» контактов, связанные с подключением Покупателем внешних устройств при включенном питании, с воздействием статического электричества и/или с плохим заземлением.
– Повреждения функциональных элементов, вызванного включением в сеть с напряжением питания, не соответствующим стандарту на электроснабжение.
– Нарушения работоспособности Оборудования, связанного с самостоятельным (или выполненным третьим лицом) изменением настроек аппаратного обеспечения, ремонтом или заменой комплектующих.
В случае выявления вышеуказанных обстоятельств Оборудование признается не подлежащим гарантийному обслуживанию, с составлением соответствующего акта об отказе в гарантийном обслуживании.
В случае возникновения разногласий между Поставщиком и Покупателем о наличии недостатков и/или причин их возникновения Поставщик принимает Оборудование для проведения независимой экспертизы на предмет дополнительной проверки качества и/или причин возникновения недостатков. В случае отсутствия недостатков или если независимая экспертиза сделала вывод, что причиной возникновения недостатков явились действия Покупателя, расходы по проведению независимой экспертизы оплачиваются Покупателем.
Выбор независимой экспертной организации осуществляется Поставщиком, с обязательным письменным уведомлением Покупателя о дате и месте проведения соответствующей экспертизы. В случае несогласия Покупателя с выбором экспертной организации, последний должен уведомить Поставщика о таком несогласии с мотивированным пояснением причин такого несогласия.
Ни Поставщик, ни один из его сотрудников, агентов, сторонних поставщиков услуг не гарантирует отсутствие перебоев или ошибок при использовании Оборудования.
Поставщик обязуется прилагать все разумные усилия для устранения неисправностей Оборудования, возникших по гарантийному случаю, однако не несет ответственности перед Покупателем или третьими лицами за прямые и/или косвенные убытки, включая упущенную выгоду или вред чести, достоинству или деловой репутации, понесенные в связи с использованием Оборудования или невозможностью его использования.
Поставщик не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Покупателя в результате того, что Покупатель не ознакомился или несвоевременно ознакомился с настоящими условиями.
Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время
